Opći uvjeti

1. Rezervacija

Izlet možete zatražiti porukom (na WhatsAppu ili e-poštom), telefonom ili osobno na našem štandu. Rezervacija je sklopljena kad vam pisanim putem potvrdimo datum, vrijeme polaska i cijenu.

Izleti s online rezervacijom mogu se rezervirati i platiti i izravno u Oriolyjevom panelu za rezervaciju na stranici izleta; takva se rezervacija potvrđuje e-poštom.

Svaka se rezervacija odnosi na izlet kako je opisan na njegovoj stranici: rutu, stanice, trajanje i ono što je uključeno. Privatni izlet može se rezervirati najviše za onoliko osoba koliko je navedeno na stranici izleta.

2. Plaćanje

Grupni izleti plaćaju se u cijelosti pri rezervaciji; za njih se predujam ne uzima.

Privatni izleti plaćaju se pri rezervaciji: u cijelosti ili kao predujam koji dogovorimo pri potvrdi rezervacije, a ostatak se plaća prije početka izleta. Plaća se gotovinom ili karticom, a gosti koji plaćaju iz inozemstva mogu platiti i bankovnom doznakom.

Cijene su izražene u eurima (EUR) i uključuju PDV gdje je to primjenjivo. Online rezervacije plaćaju se karticom u Oriolyjevom panelu za rezervaciju, koji obrađuje plaćanje; sama ova stranica ne pohranjuje podatke o plaćanju.

3. Otkaz od strane gosta

Ako se rezervacija otkaže najkasnije 24 sata prije početka izleta, gostu se vraća 50 % uplaćenog iznosa, a preostalih 50 % zadržava društvo.

Manje od 24 sata prije početka izleta rezervacija se više ne može otkazati i uplaćeni se iznos ne vraća.

Gost koji ne dođe ili zakasni, a to nam ne javi, gubi izlet bez povrata novca.

Promjena datuma je besplatna ako je za novi datum slobodan brod.

4. Vremenski uvjeti i promjene izleta

Društvo može promijeniti rutu ili redoslijed stanica kad bi stanje mora ili vremenski uvjeti mogli ugroziti putnike. Konačnu odluku, u interesu svih na brodu, donosi zapovjednik broda ili skiper.

Društvo izvršava izlet kako je opisan, osim u slučaju više sile ili promijenjenih okolnosti, kada nudi zamjensko rješenje ako je ono moguće.

Ako se izlet ne može održati, s vama dogovaramo novi termin ili povrat novca. Ako je izlet otkazan zbog kiše ili ga mi moramo otkazati, uplaćeni iznos uvijek vraćamo u cijelosti, osim ako umjesto toga odaberete novi termin.

5. Na brodu

Gosti se pridržavaju uputa skipera o sigurnosti, ukrcaju, kupanju i korištenju opreme. Prsluci za spašavanje nalaze se na brodu i moraju se nositi kad to skiper zatraži.

Kućni ljubimci i pušenje na brodu nisu dozvoljeni, a gosti na brod ne smiju unositi vlastiti alkohol; piće uključeno u izlet poslužuje se kako je opisano na stranici izleta.

Najmanje dobi nema: dobrodošla su djeca svake dobi, i bebe, a na brodu su prsluci za spašavanje u dječjim veličinama.

Gosti osobno odgovaraju za štetu koju prouzroče, osobito za štetu nastalu kršenjem ovih uvjeta, i dužni su je odmah nadoknaditi.

6. Fotografije i snimke

Tijekom izleta mogu se snimati fotografije, videozapisi i zvučni zapisi, koje društvo može koristiti na svojim internetskim stranicama, društvenim mrežama i u promotivne svrhe. Sudjelovanjem u izletu pristajete na takvo korištenje bez naknade i bez prava na odobravanje materijala. Ako ne želite biti snimljeni, maknite se od kamere ili to recite osobi koja snima. Na pisani zahtjev razmotrit ćemo uklanjanje fotografije ili snimke na kojoj se nalazite.

7. Prigovori

Svaki problem tijekom izleta molimo vas da odmah prijavite skiperu, kako bi se riješio na licu mjesta, te da zatražite pisanu potvrdu prigovora.

Pisani prigovor možete podnijeti u roku od 7 dana od izleta, e-poštom na info@korculaboating.com ili poštom na adresu Memula d.o.o., Tolstojeva 20, 21000 Split, Hrvatska, uz ime, prezime i adresu za odgovor. Na prigovor odgovaramo pisanim putem u roku od 15 dana od dana primitka. Prigovori podneseni nakon isteka roka od 7 dana ne razmatraju se.

Ako je prigovor opravdan, naknada je ograničena na vrijednost plaćenih, a nepruženih usluga.

8. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Memula d.o.o. posluje u skladu s propisima Republike Hrvatske.

Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Splitu. Time se ne ograničavaju prava koja potrošač ima prema obveznim propisima države u kojoj živi, uključujući pravo da pokrene postupak pred tamošnjim sudom.